Afspraakherinnering
Wij versturen
afspraakherinneringen naar onze klanten per email of via een sms. Zorg ervoor
dat wij uw correcte email telefoonnummer in onze database hebben en dat wij
niet als SPAM gezien worden. Deze email service is een gratis extra service die
wij verlenen aan onze klanten en waar geen rechten aan ontleend kunnen worden.
Mocht het een keer voorkomen dat u geen herinnering van ons ontvangt, betekent
dit niet dat uw afspraak niet doorgaat.
Aanbetaling kleurbehandelingen
Bij lange behandelingen werken wij met een
aanbetaling van €60,00.
Dit vanwege de gereserveerde tijd die wij voor u hebben ingepland. Uiteraard
wordt de aanbetaling van €60,00 verrekend met het eindbedrag in de salon.
Voorwaarden: Indien u verhinderd of ziek bent, kunt u de afspraak maximaal
24 uur van te voren verzetten of annuleren.
Bij geen of een te late afmelding, houden wij de aanbetaling in.
Hoe kan ik een aanbetaling doen?
Wanneer er een aanbetaling nodig is, ontvangt
u hierover bericht van ons.
Geen bericht ontvangen? Dan is een aanbetaling niet nodig voor de behandeling
die u bij ons geboekt hebt.
Het
te laat komen op de afspraak
Bij het te laat verschijnen
op een afspraak loopt u het risico dat de behandeling niet geheel volgens
planning kan worden voltooid, of soms moet worden geannuleerd wegens het
hierdoor ontstane tijdsgebrek. Dit kan natuurlijk een keer voorkomen. Als dit
herhaaldelijk gebeurd zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te
brengen.
Het
niet nakomen van de afspraak
Wanneer u een afspraak niet
kunt nakomen, dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden. Op die manier
kunnen wij kijken of wij de verloren tijd nog kunnen opvullen met een andere
behandeling.
Zegt u de afspraak niet of tijdig af, dan zal de gereserveerde tijd in rekening
gebracht worden.
Dat is natuurlijk niet leuk maar wij hopen op u begrip daar het team op de
gereserveerde tijd voor u klaar stond.
Uw
gegevens
Mochten uw persoonlijke
gegevens veranderen, dan willen wij u vragen dit zo spoedig mogelijk aan ons
door te geven, zodat wij het kunnen aanpassen in uw account. (bijvoorbeeld een
nieuw telefoonnummer, e-mailadres of huisadres)
Ontevreden?
Wij vinden het belangrijk dat
u onze Salon met een goed gevoel verlaat. Het kan voorkomen dat u niet helemaal
tevreden bent na een behandeling. Neem dan graag contact met ons op zodat wij
samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
